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Começar

Como funciona

O que acontece desde que o telefone toca até ao fim da chamada.

Numa chamada

1

O agente atende e identifica-se

Atende logo, em nome da tua empresa, e diz que é um assistente de inteligência artificial. Avisa também quando a chamada é gravada.

2

Percebe o que o cliente precisa

Uma dúvida, uma marcação, uma alteração, um cancelamento ou falar com alguém da equipa.

3

Resolve ou passa à equipa

Responde com o conhecimento do teu negócio. Marca com o profissional certo, na localização certa. Quando a situação o exige ou o cliente pede, transfere para a tua equipa.

4

Confirma e regista

O cliente recebe a confirmação por SMS ou email. A chamada fica no painel com o resultado e o nível de urgência.

No painel

  • Chamadas: resultado e urgência de cada contacto
  • Clientes: quem ligou e o histórico
  • Calendário: por semana, por mês ou em lista, com marcações manuais e folgas da equipa
  • Mensagens e notificações: o que foi enviado aos teus clientes
  • Empresa, equipa, integrações e faturação: tudo configurável no mesmo sítio

O painel está disponível em português e em inglês, e tem um botão para ligares ao teu agente e o ouvires tu mesmo.